Obchodné podmienky

Poskytovateľ: Digi Compliance s.r.o.

Platné od: 1. júna 2026

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Identifikácia poskytovateľa

Obchodné menoDigi Compliance s.r.o.
SídloRozálska 1631/5, 841 03 Bratislava – mestská časť Lamač
IČO56 096 054
DIČ2122202478
IČ DPHSK2122202478
ZápisObchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 176653/B
Kontaktný e-mailinfo@digicompliance.eu
Webová stránkahttps://academy.digicompliance.eu/

1.2 Predmet úpravy

  • Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Digi Compliance s.r.o. (ďalej len „poskytovateľ“) a právnickou osobou alebo fyzickou osobou – podnikateľom (ďalej len „objednávateľ“), ktoré vznikajú v súvislosti s objednaním a používaním online vzdelávacích kurzov prostredníctvom platformy Digi Compliance Academy (ďalej len „platforma“).
  • Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na zmluvné vzťahy medzi podnikateľmi (B2B). Platforma nie je určená pre spotrebiteľov v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Odoslaním objednávky objednávateľ vyhlasuje, že kurz objednáva v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ako právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ) a nie ako spotrebiteľ.
  • Odoslaním objednávky objednávateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

1.3 Definície pojmov

Na účely týchto VOP sa rozumie:

  • Platforma – online vzdelávacia platforma Digi Compliance Academy dostupná na adrese https://academy.digicompliance.eu/, prevádzkovaná na technológii WordPress/LearnDash.
  • Kurz – online vzdelávací obsah zameraný na oblasť GDPR, AI Act alebo iné témy z oblasti compliance, sprístupnený prostredníctvom platformy.
  • Objednávateľ – právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, ktorá si objedná prístup ku kurzom pre svojich používateľov.
  • Používateľ – zamestnanec alebo iná oprávnená osoba objednávateľa, ktorej bol vytvorený účet na platforme na základe objednávky.
  • Objednávka – záväzný prejav vôle objednávateľa smerujúci k uzavretiu zmluvy, odoslaný e-mailom na adresu poskytovateľa.
  • Zmluva – zmluva o poskytovaní služieb uzavretá medzi poskytovateľom a objednávateľom na základe objednávky a týchto VOP.
  • Certifikát – doklad o úspešnom absolvovaní kurzu vydaný používateľovi po splnení podmienok.
  • Prístupové obdobie – doba 12 mesiacov od aktivácie prístupov, počas ktorej majú používatelia prístup ku kurzom.
  • Cenník – aktuálny cenník služieb zverejnený na platforme.
  • Vyššia moc – mimoriadna, nepredvídateľná a neodvrátiteľná udalosť, ktorá vznikla nezávisle od vôle zmluvnej strany a bráni jej v splnení povinností podľa zmluvy, najmä prírodné katastrofy, vojnový stav, pandémia, legislatívne zmeny znemožňujúce plnenie, kybernetické útoky veľkého rozsahu alebo dlhodobý výpadok infraštruktúry tretích strán.

2. Predmet zmluvy

2.1 Opis služby

  • Predmetom zmluvy je poskytnutie prístupu ku online vzdelávacím kurzom prostredníctvom platformy pre používateľov objednávateľa.
  • Platforma poskytuje najmä:
    • online vzdelávacie kurzy v oblasti GDPR a AI Act;
    • testovanie vedomostí používateľov;
    • vydávanie certifikátov o úspešnom absolvovaní;
    • prehľad o priebehu vzdelávania používateľov (progress tracking).
  • Aktuálny rozsah ponúkaných kurzov a služieb zahrnutých v jednotlivých cenových balíkoch je uvedený v cenníku na platforme.

2.2 Cenové balíky

BalíkCena bez DPHMax. počet používateľovZahrnuté služby
Mikro49 €do 2E-learning, certifikáty
Starter99 €do 5E-learning, certifikáty
Business249 €do 15E-learning, certifikáty, e-mail podpora
Enterprise499 €do 50E-learning, certifikáty, 30 min konzultácia
CustomIndividuálna ponuka50+Individuálny rozsah podľa dohody

Poskytovateľ si vyhradzuje právo aktualizovať obsah kurzov a rozširovať ponuku kurzov. Aktualizácie obsahu existujúcich kurzov vykonané počas prístupového obdobia sú zahrnuté v cene.

Balík Starter, Business a Enterprise zahŕňa počet používateľov do stanoveného limitu. Ak objednávateľ v čase objednávky potrebuje vyšší počet používateľov, než je limit zvoleného balíka (avšak nižší než limit nasledujúceho balíka), k cene balíka sa pripočíta príplatok za každého používateľa nad limit podľa aktuálneho cenníka. Výška príplatku je zverejnená v cenníku na platforme.

Balík Mikro (1-2 používatelia) je určený pre mikrosubjekty. Ide o zvýhodnenú sadzbu viazanú na podmienku počtu používateľov – pri náraste počtu používateľov nad 2 alebo pri predĺžení prístupového obdobia podľa bodu 4.3 sa uplatní cena podľa aktuálne zvoleného cenového balíka zodpovedajúceho reálnemu počtu používateľov.

Prístup do všetkých kurzov aktuálne zverejnených na platforme je zahrnutý v cene zvoleného balíka bez ohľadu na počet kurzov (ďalej len „all-access“). Nové kurzy vytvorené na základe osobitnej objednávky podľa bodu 2.3 sa sprístupňujú za osobitných podmienok podľa tej istej objednávky.

2.3 Vytvorenie nového kurzu na objednávku

  • Ak objednávateľ požiada o vytvorenie kurzu z oblasti, ktorá nie je súčasťou aktuálnej ponuky, poskytovateľ pripraví individuálnu ponuku zahŕňajúcu jednorazový poplatok za vytvorenie kurzu (ďalej len „setup fee“).
  • Po vytvorení kurzu sa tento stáva súčasťou štandardnej ponuky dostupnej v rámci all-access prístupu podľa bodu 2.2 ods. 7 pre všetkých objednávateľov, vrátane objednávateľa, ktorý si vytvorenie kurzu objednal.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1 Proces objednávky

  • Objednávateľ odošle objednávku e-mailom na adresu info@digicompliance.eu.
  • Objednávka musí obsahovať najmä:
    • identifikačné údaje objednávateľa (obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH);
    • kontaktné údaje oprávnenej osoby objednávateľa (meno, priezvisko, e-mail);
    • zvolený cenový balík;
    • fakturačné údaje (ak sa líšia od identifikačných údajov);
    • výslovné vyhlásenie podľa bodu 1.2 ods. 2 týchto VOP (objednávka v rámci podnikateľskej činnosti).
  • Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky e-mailom, a to spravidla do 2 pracovných dní. Potvrdením objednávky dochádza k uzavretiu zmluvy.
  • Po uzavretí zmluvy poskytovateľ vystaví objednávateľovi faktúru a odošle ju na e-mailovú adresu objednávateľa.

3.2 Zoznam používateľov

  • Po uzavretí zmluvy poskytovateľ odošle objednávateľovi formulár (vo formáte .xlsx) na vyplnenie zoznamu používateľov.
  • Objednávateľ je povinný vyplniť a doručiť zoznam používateľov poskytovateľovi e-mailom, a to najneskôr do 10 pracovných dní od zaplatenia faktúry.
  • Zoznam používateľov musí obsahovať: meno, priezvisko a pracovný e-mail každého používateľa.
  • Poskytovateľ vytvorí účty pre používateľov a odošle im prístupové údaje na ich e-mailové adresy spravidla do 3 pracovných dní od doručenia kompletného zoznamu.
  • Ak objednávateľ nedoručí zoznam používateľov ani do 30 kalendárnych dní od zaplatenia faktúry, prístupové obdobie začína plynúť 31. kalendárnym dňom od zaplatenia faktúry. Poskytovateľ aktivuje prístupy bezodkladne po doručení zoznamu, pričom prístupové obdobie sa nepredlžuje o dobu omeškania objednávateľa s doručením zoznamu.
  • Ak objednávateľ nedoručí zoznam používateľov ani do 90 kalendárnych dní od zaplatenia faktúry, poskytovateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť. V takom prípade má objednávateľ nárok na vrátenie zaplatenej ceny zníženej o administratívny poplatok vo výške 10 % z ceny.

3.3 Demo

  • Objednávateľ má možnosť pred uzavretím zmluvy požiadať o ukážku – demo platformy.
  • Demo slúži výlučne na oboznámenie sa s obsahom a funkcionalitou platformy a nezakladá žiadne práva ani povinnosti zmluvných strán. V demo prostredí sú použité výlučne vzorové (testovacie) dáta, ktoré nepredstavujú osobné údaje konkrétnych fyzických osôb.

4. Cenové podmienky a platby

4.1 Cena

  • Ceny uvedené v cenníku na platforme sú uvedené bez dane z pridanej hodnoty (DPH). K cenám sa pripočítava DPH v zákonnej výške platnej ku dňu vystavenia faktúry.
  • Cena za služby je jednorázová a pokrýva celé prístupové obdobie (12 mesiacov). Ak objednávateľ počas prístupového obdobia navýši počet používateľov podľa bodu 5.2 ods. 4, uhradí za zostávajúcu časť obdobia doplatok podľa toho istého bodu.
  • Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť cenník. Zmena cenníka nemá vplyv na už uzavreté zmluvy.

4.2 Platobné podmienky

  • Úhrada ceny sa realizuje bezhotovostným prevodom na bankový účet poskytovateľa na základe vystavenej faktúry.
  • Splatnosť faktúry je 14 kalendárnych dní odo dňa jej vystavenia.
  • V prípade omeškania s úhradou faktúry je poskytovateľ oprávnený účtovať úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania (§ 369 ods. 1 Obchodného zákonníka v spojení s dohodou zmluvných strán).
  • Aktivácia prístupov používateľov k platforme je podmienená úplným zaplatením faktúry. Poskytovateľ nie je povinný aktivovať prístupy pred pripísaním celej fakturovanej sumy na jeho bankový účet.

4.3 Predĺženie prístupového obdobia

  • Prístupové obdobie sa po jeho uplynutí automaticky predlžuje o ďalších 12 mesiacov, ak objednávateľ nedoručí poskytovateľovi e-mailom najmenej 14 kalendárnych dní pred uplynutím prístupového obdobia oznámenie, že o predĺženie nemá záujem.
  • Poskytovateľ informuje objednávateľa o blížiacom sa automatickom predĺžení e-mailovou notifikáciou najneskôr 7 kalendárnych dní pred uplynutím prístupového obdobia. Súčasťou notifikácie je proforma faktúra na nasledujúce prístupové obdobie.
  • Cena za predĺžené prístupové obdobie zodpovedá aktuálnemu cenníku platnému ku dňu predĺženia. Ak je nový cenník vyšší o viac ako 15 % oproti pôvodnej cene, má objednávateľ právo odstúpiť od predĺženia do 7 dní od doručenia notifikácie.

5. Prístup k platforme a účty používateľov

5.1 Prístupové obdobie

  • Prístupové obdobie trvá 12 mesiacov odo dňa aktivácie prístupov používateľov.
  • Po uplynutí prístupového obdobia budú účty používateľov deaktivované, ak nedôjde k automatickému predĺženiu podľa bodu 4.3 týchto VOP. Objednávateľ môže požiadať o predĺženie prístupového obdobia uzavretím novej zmluvy.
  • Poskytovateľ umožní objednávateľovi a používateľom exportovať certifikáty a súhrnné výsledky vzdelávania najneskôr do 30 kalendárnych dní po uplynutí prístupového obdobia (ďalej len „prechodné obdobie“). Počas prechodného obdobia budú účty používateľov v režime len na čítanie (bez prístupu ku kurzom).
  • Po uplynutí prechodného obdobia poskytovateľ v súlade s čl. 5 ods. 1 písm. e) GDPR (zásada minimalizácie uchovávania) a v súlade so sprostredkovateľskou zmluvou uzavretou podľa čl. 28 ods. 3 GDPR nenávratne vymaže alebo anonymizuje všetky osobné údaje používateľov (ich účty, priebeh a výsledky vzdelávania). Kontaktné, zmluvné a fakturačné údaje samotného objednávateľa uchováva poskytovateľ po dobu 4 rokov po ukončení zmluvy na účely ochrany oprávnených záujmov (všeobecná premlčacia doba podľa § 397 Obchodného zákonníka), resp. po dobu vyžadovanú daňovými predpismi.

5.2 Správa účtov

  • Účty používateľov vytvára výlučne poskytovateľ na základe zoznamu dodaného objednávateľom podľa bodu 3.2 týchto VOP.
  • Počet používateľov nesmie prekročiť maximálny počet stanovený pre zvolený cenový balík.
  • Objednávateľ môže počas prístupového obdobia požiadať o zmenu v zozname používateľov (nahradenie existujúceho používateľa iným), a to e-mailom na adresu info@digicompliance.eu. Celkový počet aktívnych používateľov nesmie prekročiť limit zvoleného balíka.
  • Ak objednávateľ potrebuje navýšiť počet používateľov nad limit zvoleného cenového balíka, postupuje sa takto:
    a) ak zvýšený počet používateľov neprekračuje limit nasledujúceho cenového balíka, objednávateľ uhradí príplatok za každého používateľa nad pôvodný limit podľa aktuálneho cenníka (bod 2.2 ods. 5), pomerne prepočítaný podľa zostávajúcej dĺžky prístupového obdobia;
    b) ak zvýšený počet používateľov prekračuje limit nasledujúceho cenového balíka, objednávateľ uhradí doplatok vo výške rozdielu medzi cenou zodpovedajúceho vyššieho balíka (vrátane prípadného príplatku podľa písm. a) a pôvodného balíka, pomerne prepočítaný podľa zostávajúcej dĺžky prístupového obdobia.
  • Navýšenie počtu používateľov podľa ods. 4 sa realizuje na základe písomnej dohody zmluvných strán (postačuje e-mailová komunikácia) a ruší nárok na zvýhodnenú sadzbu balíka Mikro podľa bodu 2.2 ods. 6, ak bola uplatnená.

5.3 Prehľad o vzdelávaní

Objednávateľ má prostredníctvom platformy prístup k prehľadu o vzdelávaní svojich používateľov, ktorý zahŕňa najmä:

  • informáciu o úspešnom alebo neúspešnom absolvovaní kurzu;
  • informáciu o opakovaní kurzu;
  • stav plnenia kurzu (progress tracking).

6. Podmienky používania platformy

6.1 Prístup a technické požiadavky

  • Prístup k platforme je možný prostredníctvom webového prehliadača s pripojením na internet. Poskytovateľ nezodpovedá za kvalitu internetového pripojenia používateľa.
  • Každý používateľ má pridelené vlastné prihlasovacie údaje. Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím a nezdieľať ich s tretími osobami.

6.2 Zakázané konanie

Objednávateľ a používatelia sa zaväzujú, že nebudú:

  • zdieľať prihlasovacie údaje s osobami, ktoré nie sú uvedené v zozname používateľov;
  • kopírovať, reprodukovať, distribuovať alebo inak šíriť obsah kurzov alebo akýkoľvek iný obsah platformy;
  • používať automatizované nástroje na prístup k platforme alebo sťahovanie obsahu;
  • pokúšať sa o neoprávnený prístup k účtom iných používateľov alebo do systémov platformy;
  • používať platformu na iný účel, než na ktorý je určená.

V prípade porušenia podmienok podľa bodu 6.2 ods. 1 je poskytovateľ oprávnený okamžite zablokovať prístup príslušného používateľa a/alebo odstúpiť od zmluvy bez nároku objednávateľa na vrátenie zaplatenej ceny.

7. Kurzy a certifikáty

7.1 Obsah kurzov

  • Poskytovateľ ponúka online kurzy zamerané na oblasť GDPR, AI Act a ďalšie témy z oblasti compliance. Aktuálna ponuka kurzov je zverejnená na platforme.
  • Obsah kurzov má vzdelávací a informatívny charakter. Obsah kurzov nepredstavuje právne poradenstvo ani záväzné právne stanovisko.
  • Poskytovateľ aktualizuje obsah kurzov podľa potreby, spravidla raz ročne, v nadväznosti na zmeny príslušnej legislatívy a regulačného prostredia. Aktualizácie sú počas prístupového obdobia zahrnuté v cene.

7.2 Certifikát

  • Používateľ získa certifikát po úspešnom absolvovaní záverečného testu kurzu.
  • Podmienkou úspešného absolvovania je dosiahnutie minimálne 80 % správnych odpovedí v záverečnom teste.
  • V prípade neúspešného pokusu má používateľ právo test opakovať, a to maximálne 2-krát (celkovo teda maximálne 3 pokusy vrátane prvého).
  • Certifikát obsahuje:
    • meno a priezvisko používateľa;
    • obchodné meno objednávateľa;
    • názov absolvovaného kurzu;
    • dátum úspešného absolvovania;
    • výsledok záverečného testu;
    • deklaráciu, že obsah kurzu zohľadňuje požiadavky čl. 4 Nariadenia (EÚ) 2024/1689 (AI Act) na AI gramotnosť (pri kurzoch zameraných na AI Act).
  • Certifikát je vystavený v elektronickej forme a je dostupný na stiahnutie v rámci účtu používateľa na platforme.
  • Certifikát je interný doklad poskytovateľa o absolvovaní kurzu a nie je akreditovaným dokladom o vzdelaní v zmysle zákona č. 568/2009 Z. z. o celoživotnom vzdelávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
  • Certifikát je platný 12 mesiacov odo dňa jeho vydania. Po uplynutí platnosti môže používateľ absolvovať aktualizovaný kurz a získať nový certifikát. Platnosť certifikátu odráža potrebu pravidelnej aktualizácie znalostí v nadväznosti na vývoj legislatívy v oblasti GDPR a AI Act.

7.3 Deklarácia súladu obsahu kurzov s AI Act

Obsah kurzov zameraných na AI Act je navrhnutý tak, aby napomáhal objednávateľovi a jeho používateľom plniť povinnosti vyplývajúce z čl. 4 Nariadenia (EÚ) 2024/1689 (AI Act) – zabezpečenie dostatočnej úrovne AI gramotnosti. Poskytovateľ negarantuje konkrétny právny účinok absolvovania kurzu vo vzťahu k regulačným orgánom; zodpovednosť za posúdenie dostatočnosti vzdelávania pre konkrétny kontext zostáva na objednávateľovi.

8. Práva a povinnosti poskytovateľa

8.1 Poskytovateľ je povinný:

  • sprístupniť objednávateľovi a jeho používateľom kurzy v rozsahu podľa zvoleného cenového balíka;
  • vytvoriť účty používateľom v lehote podľa bodu 3.2 ods. 4 týchto VOP;
  • zabezpečiť primeranú technickú funkčnosť platformy;
  • informovať objednávateľa o plánovaných odstávkach platformy, ak je to možné, vopred;
  • chrániť osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi.

8.2 Poskytovateľ je oprávnený:

  • dočasne obmedziť alebo prerušiť prístup k platforme z dôvodu údržby, aktualizácie alebo technických problémov;
  • aktualizovať obsah kurzov a funkcionality platformy;
  • zablokovať prístup používateľa v prípade porušenia týchto VOP;
  • zmeniť tieto VOP v súlade s bodom 13.2.

9. Práva a povinnosti objednávateľa

9.1 Objednávateľ je povinný:

  • poskytnúť pravdivé a úplné údaje pri objednávke a v zozname používateľov;
  • uhradiť cenu za služby v lehote splatnosti;
  • zabezpečiť, aby používatelia dodržiavali tieto VOP a podmienky používania platformy;
  • informovať poskytovateľa o zmenách v údajoch objednávateľa alebo používateľov;
  • nezverejňovať a nešíriť obsah kurzov tretím osobám;
  • zabezpečiť legitímny právny základ na poskytnutie osobných údajov svojich používateľov (zamestnancov) poskytovateľovi a splniť si voči nim informačnú povinnosť v zmysle čl. 13 a 14 GDPR.

9.2 Objednávateľ je oprávnený:

  • požadovať sprístupnenie kurzov v dohodnutom rozsahu;
  • požiadať o zmenu v zozname používateľov podľa bodu 5.2 ods. 3;
  • pristupovať k prehľadu o vzdelávaní používateľov;
  • uplatniť reklamáciu podľa článku 10 týchto VOP.

10. Reklamácie a zodpovednosť za vady

10.1 Uplatnenie reklamácie

Objednávateľ je oprávnený reklamovať vady poskytovaných služieb, a to najmä:

  • nefunkčnosť platformy alebo nedostupnosť kurzov trvajúcu nepretržite viac ako 48 hodín;
  • chybný alebo neúplný obsah kurzu, ktorý zásadne ovplyvňuje kvalitu vzdelávania;
  • nefunkčnosť testovania alebo vydávania certifikátov;
  • nesúlad poskytnutých služieb s popisom v cenníku.

Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom na adresu info@digicompliance.eu s uvedením:

  • identifikačných údajov objednávateľa;
  • popisu vady a dotknutých používateľov;
  • dátumu zistenia vady.

10.2 Vybavenie reklamácie

  • Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie do 3 pracovných dní.
  • Poskytovateľ vybaví reklamáciu najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa jej uplatnenia, a to jedným z nasledujúcich spôsobov:
    • odstránením vady (oprava technického problému, doplnenie obsahu);
    • predĺžením prístupového obdobia o dobu, počas ktorej bola platforma nedostupná;
    • poskytnutím primeranej zľavy z ceny;
    • vrátením pomernej časti ceny zodpovedajúcej nevyužitej časti prístupového obdobia, ak vadu nie je možné odstrániť a zásadne bráni používaniu služieb.
  • O spôsobe vybavenia reklamácie rozhoduje poskytovateľ s prihliadnutím na povahu a závažnosť vady.

11. Obmedzenie zodpovednosti

11.1 Rozsah zodpovednosti

  • Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu vzniknutú v súvislosti so zmluvou je obmedzená maximálne do výšky ceny skutočne zaplatenej objednávateľom na základe príslušnej zmluvy, s výnimkou škôd spôsobených úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.
  • Poskytovateľ nezodpovedá za:
    • škodu vzniknutú v dôsledku použitia informácií z kurzov, keďže tieto majú vzdelávací a informatívny charakter a nepredstavujú právne poradenstvo;
    • škodu vzniknutú v dôsledku nedostupnosti platformy spôsobenej okolnosťami na strane objednávateľa, používateľa alebo tretích osôb (výpadok internetu, nevhodný prehliadač a pod.);
    • škodu vzniknutú v dôsledku porušenia týchto VOP objednávateľom alebo používateľom;
    • nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu dát alebo poškodenie dobrého mena;
    • škodu spôsobenú vyššou mocou (definícia v bode 1.3).
  • V prípade vyššej moci je dotknutá zmluvná strana povinná bezodkladne informovať druhú zmluvnú stranu o vzniku a predpokladanom trvaní okolností vyššej moci. Po dobu trvania vyššej moci sa pozastavujú povinnosti dotknutej zmluvnej strany bez vzniku zodpovednosti za škodu. Ak okolnosti vyššej moci trvajú nepretržite dlhšie ako 60 kalendárnych dní, je ktorákoľvek zmluvná strana oprávnená od zmluvy odstúpiť.

11.2 Dostupnosť platformy

  • Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie dostupnosti platformy, avšak negarantuje jej nepretržitú dostupnosť.
  • Poskytovateľ nezodpovedá za krátkodobé výpadky platformy spôsobené údržbou, aktualizáciami alebo technickými okolnosťami mimo jeho kontroly.

12. Odstúpenie od zmluvy a ukončenie

12.1 Odstúpenie pred aktiváciou prístupov

  • Objednávateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy kedykoľvek pred aktiváciou prístupov používateľov, a to písomným oznámením doručeným poskytovateľovi e-mailom na adresu info@digicompliance.eu.
  • V prípade odstúpenia podľa ods. 1 poskytovateľ vráti objednávateľovi zaplatenú cenu v plnej výške do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to na bankový účet, z ktorého bola platba uhradená.

12.2 Ukončenie po aktivácii prístupov

  • Po aktivácii prístupov používateľov nie je objednávateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy, a to z dôvodu povahy poskytovaných služieb (sprístupnenie digitálneho vzdelávacieho obsahu). Zmluvné strany sa výslovne dohodli na vylúčení práva objednávateľa na odstúpenie od zmluvy po aktivácii prístupov, s výnimkou prípadov podľa ods. 3.
  • Zmluva sa uzatvára na dobu určitú v trvaní prístupového obdobia (12 mesiacov) a zaniká jeho uplynutím, ak nedôjde k automatickému predĺženiu podľa bodu 4.3 týchto VOP.
  • Každá zo zmluvných strán je oprávnená odstúpiť od zmluvy s okamžitou účinnosťou v prípade podstatného porušenia zmluvy druhou zmluvnou stranou (§ 345 Obchodného zákonníka), najmä:
    • Poskytovateľ je oprávnený odstúpiť, ak objednávateľ alebo používatelia opakovane porušujú tieto VOP, najmä podmienky podľa článku 6;
    • Objednávateľ je oprávnený odstúpiť, ak poskytovateľ opakovane neposkytne služby v dohodnutom rozsahu a nezjedná nápravu ani v primeranej lehote po písomnom upozornení.
  • V prípade odstúpenia podľa ods. 3 písm. b) má objednávateľ nárok na vrátenie pomernej časti ceny zodpovedajúcej nevyužitej časti prístupového obdobia.
  • V prípade odstúpenia podľa ods. 3 písm. a) objednávateľ nemá nárok na vrátenie zaplatenej ceny.

13. Záverečné ustanovenia

13.1 Rozhodné právo a riešenie sporov

  • Tieto VOP a zmluva sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.
  • Akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti so zmluvou alebo týmito VOP budú zmluvné strany riešiť prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, je na rozhodovanie sporu príslušný vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky.

13.2 Zmeny VOP

  • Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. O zmene VOP informuje objednávateľa e-mailom najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny.
  • Ak objednávateľ s novým znením VOP nesúhlasí, je oprávnený od zmluvy odstúpiť v lehote 14 dní od doručenia oznámenia o zmene VOP. Ak objednávateľ neodstúpi v tejto lehote, považujú sa nové VOP za odsúhlasené.

13.3 Ochrana osobných údajov

  • Poskytovateľ spracúva osobné údaje zástupcov a kontaktných osôb objednávateľa v pozícii prevádzkovateľa. Informácie o tomto spracúvaní sú dostupné v informačnej povinnosti na adrese https://academy.digicompliance.eu/ochrana-osobnych-udajov/.
  • Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že vo vzťahu k osobným údajom používateľov (zamestnancov) nahraných na platformu vystupuje objednávateľ v pozícii prevádzkovateľa a poskytovateľ v pozícii sprostredkovateľa. Zmluvné strany pre tento účel uzatvárajú Sprostredkovateľskú zmluvu podľa čl. 28 ods. 3 GDPR.
  • Vzor sprostredkovateľskej zmluvy je dostupný u poskytovateľa a tvorí prílohu zmluvy. Objednávateľ podpisom sprostredkovateľskej zmluvy potvrdzuje pokyn na spracúvanie osobných údajov svojich používateľov v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služieb platformy.

13.4 Referencie

Poskytovateľ je oprávnený uvádzať obchodné meno a logo objednávateľa vo svojich referenčných materiáloch (webová stránka, prezentácie, marketingové materiály) na základe oprávneného záujmu poskytovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorým je propagácia svojich služieb a budovanie dôveryhodnosti. Objednávateľ má právo kedykoľvek namietať proti takémuto použitiu e-mailom na info@digicompliance.eu, na základe čoho poskytovateľ ukončí používanie referencie bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od doručenia námietky.

13.5 Duševné vlastníctvo

  • Všetok obsah platformy vrátane kurzov, textov, grafiky, videí, testov a ďalších materiálov je chránený autorským právom a inými právami duševného vlastníctva poskytovateľa alebo jeho licenčných partnerov.
  • Uzavretím zmluvy objednávateľ a používatelia nezískavajú žiadne práva duševného vlastníctva k obsahu platformy. Objednávateľ a používatelia získavajú výlučne nevýhradné, neprenosné a časovo obmedzené právo na prístup k obsahu kurzov v rámci prístupového obdobia a výlučne na účely vzdelávania používateľov.
  • Akékoľvek kopírovanie, reprodukcia, distribúcia alebo iné použitie obsahu platformy bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa je zakázané.

13.6 Dôvernosť

  • Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať dôvernosť informácií získaných v súvislosti so zmluvou, ktoré nie sú verejne dostupné.
  • Za dôverné informácie sa považujú najmä: obchodné podmienky, cenové podmienky dohodnuté individuálne, technické riešenia, zoznamy používateľov a výsledky vzdelávania.

13.7 Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá. Neplatné alebo nevymáhateľné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré sa svojím obsahom a účelom najviac približuje pôvodnému ustanoveniu.

13.8 Komunikácia

  • Akákoľvek komunikácia medzi zmluvnými stranami podľa týchto VOP sa realizuje e-mailom, ak nie je výslovne stanovené inak.
  • Komunikácia sa považuje za doručenú momentom jej prijatia na e-mailovú adresu druhej zmluvnej strany.

13.9 Účinnosť

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1. júna 2026.